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公司概况

 

大连中国国际旅行社有限公司,简称大连国旅,始创于1954年,是新中国成立最早的12家地方旅行社之一,是大连旅游事业的开拓者之一。2014年是大连国旅成立60周年,总结光荣历史,开拓光明未来,是这代国旅人的历史责任。
 
一、 国旅荣誉
 
大连国旅是中国旅游协会理事单位,中国旅行社协会理事单位,辽宁省旅行社协会副会长单位。历年来分别多次获得“全国百强旅行社” 、“辽宁十强旅行社”、“大连十佳旅行社”、“中国出境旅游辽宁五强旅行社”、连续十年获得大连市“重合同守信用单位”等光荣称号。
2008年9月,在大连市旅游局主办的严格细致的A级旅行社评定活动中,以优异的成绩获得首批大连市5A级旅行社榜首单位的光荣称号。
 
二、社会效益
 
从上世纪八十年代以来,大连国旅引进接待欧、美、日、俄、韩等外宾及港、澳、台、华侨人数累计超过30万人次,引进接待欧、美、日、俄、韩等国际游轮超过120余航次。
旅行社业务是旅游产业的前沿业务,旅行社业务的繁荣能够带动和催生本地区其他行业的繁荣,历年来,大连国旅在做好自身入境、出境、国内旅游的同时,也为本地区贡献了良好的社会效益。
大连国旅积极参与社会公益事业,比如:
2000年10月,大连国旅在市旅游局、市妇联、市民政局、市公安局等部门和市领导的支持下,组织了133对新人在奥林匹克广场和星海广场举办千禧年大型集体婚礼,参与的嘉宾超过1500人,获得社会好评;
2002年9月,大连国旅在市政府的支持下在大连承办“一汽大众奥迪A6上市全国新闻发布会”,接待主办方组织的全国新闻媒体110家,全国汽车经销商200家,以优质的服务获得主办方和参会嘉宾对大连的良好评价;
2003年7月份,肆虐的非典已近尾声,大连国旅联合北方明珠联合体等6家旅行社,安排15台崭新的奔驰大巴,组织大连医疗战线的职工600余人,前往金石滩国家旅游度假区免费旅游,成为大连市旅游局和政府的非典后旅游启动首发仪式。
在2008年5月汶川地震和2010年4月玉树地震发生后,大连国旅积极组织员工和家属捐款捐物,折合人民币累计达到10余万元人民币。
 
三、 组织架构、业务体系和人才队伍
 
经过多年探索和创新,大连国旅建设了一套科学的业务体系,公司主要运营组织架构如下:
一、操作中心:
                         入境部:主要负责接待安排外国游客入境旅游;
                         欧美澳中东非部:主要负责针对欧洲、美洲、澳洲、中东非地区的出境旅游事务;
                         日本部:主要负责日本的出境旅游事务;
                         韩国部:主要负责韩国的出境旅游事务;
                         东南亚港澳台部:主要负责香港、澳门、台湾及东南亚地区的出境旅游事务;
                         签证部:主要负责签证办理业务;
                         国内部:主要负责国内旅游事务;
二、销售中心
                         前厅部:主要负责前厅散客咨询与销售工作;
                         网络部:主要负责线上散客咨询与销售工作;
                         市场部:主要负责线下团体、企业客户的销售业务;
                         营业部:主要负责大连国旅各地区营业部的管理工作;
三、票务中心
                         主要负责车、船、飞机票的销售代办代售工作。
 
 
截止2016年底,大连中国国际旅行社有限公司共下设25年营业部。
 
经过多年的业务培训,大连国旅拥有一支过硬的员工人才队伍,包括营业部在内,员工总数超过200人,历年来多人次、多语种入选省市十佳导游员。优秀日语业务员金磊多次入选“全国旅游系统先进劳动模范”我社行政副总祁广泰多次被国家旅游局指定参与《出境旅游合同范本》和《旅游法草案》等的讨论;我社业务副总周本强被市旅游培训中心聘为专家讲师团讲师,多次为本市出境游领队和计调做专业化培训;我社日语及英语等翻译人才多人次为省市领导做外宾接待翻译;凭借优秀的人才队伍,大连国旅多次被市政府指定为在大连举行的APEC部长会议、达沃斯会议、全运会等接待服务单位。
 
四、 资产状况
 
优良的资产状况是企业发展的基础和保障。公司在大连市一类地区西岗区唐山街一号拥有2000平方米独立产权楼一座和中山区中山广场万达大厦第四层1150平方米一层。拥有充足的流动资金,多年来无任何不良资产和不良负债。
 
五、 安全意识和质量意识
 
安全意识和质量意识是企业的生命线针对各种复杂的旅游业务,大连国旅创建了一流的安全防范机制和安全应急机制,这个模式被市旅游局表扬和推广。我社安全预防和应急小组组长余方敏多次被市局指定为全市旅行社做经验介绍。几十年来,团队业务从未发生不良安全事故。
     同时,在旅游服务质量方面,大连国旅依靠多年的体系建设和严格的业务培训,创建了一流的业务质量监督体系,多年来,没有有效的不良投诉。多个语种的导游员都曾收到过游客的表扬信,在国内外游客中赢得良好口碑。
 
 
大连国旅以“用心工作—热心、诚心、精心、良心”的四心理念为企业精神,以“驰名品牌、全球网络、永恒信誉、真心朋友”为经营理念,正在踏实地步入健康成长的良性轨道。在60周年大庆到来之际,全社上下决心继承服务社会的优良品质,开拓创新,使大连国旅的发展迈上一个新的台阶。以此回报政府和社会各界对大连国旅的支持和厚爱。

 

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